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Predicciones para un mundo digital

Empezando el año, siempre es buen momento de ver qué nos depararán los próximos 12 meses. Estos días se ven múltiples artículos con predicciones para este nuevo año con las que se dice serán las estrategias y las innovaciones más importantes para 2016, así como las principales tendencias tecnológicas, pero si tenemos que rescatar una de esas listas de entre todas, que sea la de Gartner. Aunque la lista es de principios de Octubre, queremos arrancar el año compartiendo con vosotros las 10 predicciones de Gartner para el nuevo mundo digital

  1. Escritores robóticos: Para 2018, el 20% del contenido escrito de las empresas será creado por máquinas. El contenido redactado que se base en la analítica estadística será transformado a lenguaje natural por motores automatizados. Los primeros candidatos para este tipo de contenido desarrollado por máquinas serán los reportes, los whitepapers, estudios de mercado, notas de prensa, etc.
  2. Las cosas necesitarán ayuda. En 2018, 6.000 M de “cosas” estarán conectadas a internet, y para 2021 cada hora de cada día se comprarán 1 millón de nuevos dispositivos conectados al Internet of Things. Las organiazciones deben empezar a preparar el camino para comunicarse con esas cosas y las estrategias para resolver sus problemas.
  3. Economía automatizada: Para 2020, el 5% de las transacciones económicas globales serán realizadas por software autónomo sin control o supervisión de seres humanos. La clave aquí es la autonomía total, pues ya a día de hoy existen soluciones y algoritmos que rigen las transacciones económicas en los diferentes mercados, pero bajo la supervisión de un agente humano
  4. Tu jefe será un robo-jefe: Para 2018, más de 3 millones de trabajadores del planeta serán supervisados por robo-jefes, como Gartner los llama, o lo que es lo mismo, Smart Machine Managers que controlarán los KPI’s y en base a ello tomarán decisiones sobre la plantilla y cómo mejorar su productividad, por poner un ejemplo. Algo así como un workforce managment a lo grande, entrando en áreas sensibles tales como la contratación, los despidos, el aumento de sueldos y la revisión de objetivos, y no solamente en la distribución de turnos
  5. Los edificios inteligentes sufrirán de vandalismo digital, al menos un 20% para 2018
  6. Más máquinas inteligentes irán a trabajar: Para 2018, el 45% de las start ups tendrán menos empleados y más máquinas inteligentes trabajado para ellas.  
  7. Los asistentes de cliente virtuales se harán más humanos. Serán capaz de conversar, y de contextualizar, cada vez que deban interactuar con un cliente, al que reconocerán por su rostro o su voz.
  8. Los trabajadores vestirán medidores de salud. Para 2018, 2 millones de trabajadores estarán obligados a llevar este tipo de dispositivos en aquellos empleos que sea fundamental su estado de salud, o que sean peligrosos, para así monitorizar al trabajador y poder tomar decisiones en base a estos monitores
  9. “Smart Agents” o agentes virtuales gestionarán nuestras tareas: para 2020, el 40% de nuestras interacciones serán gestionadas por agentes virtuales desde nuestros dispositivos móviles, y las era post-app empezará a dominar.
  10. Los clientes serán los responsables de los fallos en la nube. Para 2020, el 95% de los fallos de seguridad en la nube tendrán a sus responsables en los clientes, y no en los proveedores.

10 predicciones para un futuro para nada lejano, que a más de uno que aún se pregunta cuestiones como si la nube es segura, le parecerán ciencia ficción, pero que para muchos de los que trabajamos día a día con la gestión de la innovación nos parecen predicciones realistas. ¿Será así nuestro día a día dentro de tres o cuatro años? Nosotros apostamos que Gartner lleva razón

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