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Consigue nuestro ebook sobre cálculo del TCO en el Contact Center

Desde www.innovan.do compartimos esta guía práctica y calculadora Excel para conocer el Coste total de propiedad (TCO) en proyectos de Contact Center.

Además hemos incluido un capítulo para reflexionar sobre el TCO y el retorno de inversión (ROI), y cómo usar la base del TCO para hacer cálculos de retorno de inversión de forma correcta.

Es un documento para sentar unas bases sencillas, prácticas y por tanto aplicables en el día a día de empresas grandes y medianas. Orientado a que los equipos de tecnología, operaciones y compras puedan valorar y comparar adecuadamente las soluciones tecnológicas en sus procesos de transformación, ya sean en modelos de compra o modelos de pago por uso.

¿Cómo conseguir este Ebook?

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