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PROSODIE IBERICA S.L.U.

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Dirección:
CALLE LEGANITOS, 47-5º PL 28013 MADRID 28013
Descripción:

Prosodie es una compañía multinacional experta en soluciones tecnológicas de Contact Center y Servicios Gestionados de Datos, que desde Julio de 2011 forma parte del Grupo Capgemini.

La Unidad de Negocio de Relación Cliente ofrece soluciones multicanal avanzadas de Contact Center basadas en productos, tecnología e infraestructuras propias, particularmente en ODIGO como solución Multicanal, tanto en modo albergado (servicio gestionado mediante SLA) como por proyecto (en las instalaciones de cliente).

Prosodie es, además, operador de voz y, junto a sus IVRs, ACDs, CTIs, etc, ofrece  soluciones extremo a extremo enfocadas a la gestión eficiente del negocio Contac Center; entre ellas, soluciones innovadoras con conectores con los principales CRMs del mercado, pago seguro por contact center (PCI DSS) y Web RTC. La oferta Prosodie se dirige a empresas que para la atención a sus clientes disponen de flujos complejos y entornos distribuidos, y que quieren optimizar sus costes, mejorar la satisfacción de sus clientes y poner a disposición diferentes canales de acceso: voz, correo, chat… gestionados de un modo único y consistente. A Prosodie le avalan más de 25 años de experiencia en el sector, así como las referencias de grandes firmas europeas que posicionan a Prosodie como empresa de referencia en el diseño, desarrollo y alojamiento de servicios multicanal y de voz. Prosodie aloja sus servicios en sus propios datacenters desde los que también proporciona servicios de datos de alto valor añadido (hosting).

Datos contacto
Teléfono: 902636333
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