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Poco a poco, la presión para eliminar los 902 aumenta, lo cual trasladará a las empresas una serie de problemas relacionados con dicha desaparición que deberán compensar de alguna manera si quieren seguir siendo eficientes económicamente. ¿Cómo podemos atajar el incremento de costes que implica este nuevo escenario? Reflexiona sobre ello Raimon Pou, Director General de Aspect en España y Portugal

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Aquí te traemos el vídeo y los documentos de nuestro último webinar patrocinado por Interactive Intelligence, donde Jorge del Río y Jorge Hurtado, expertos en la innovación tecnológica aplicada a la gestión del cliente, te hablan de las claves para considerar y tener éxito al implementar una solución de Contact Center en la nube.

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