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Dentro de los distintos sectores económicos, y dentro de las distintas parcelas a las que ha de aplicarse la transformación digital en las organizaciones, hoy centramos el foco en el sector bancario y cómo están orientando sus servicios hacia el cliente digital. Una pequeña radiografía plasmada en el estudio realizado a bancos de todo el mundo que hoy te traemos

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La tecnología ha hecho cambiar al cliente y, ahora, la tecnología está haciendo a las empresas adaptarse a dicho cambio. En definitiva, el nuevo entorno de relaciones e interacciones entre empresas y clientes está íntimamente relacionado con la innovación tecnológica, sin la cual nada de esto hubiese sido posible

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