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ActualidadeCommerceMarketingOmnicanalidadTransformaciónVentas

Más de 40 años desde la primera transacción comercial electrónica, y las voces que empiezan a reclamar que dejemos atrás términos como ecommerce u omnicanalidad cada vez son más numerosas en los foros especializados. No obstante, si ya hemos de sobrepasar esos conceptos ¿qué hay más allá del ecommerce y la omnicanalidad?

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ActualidadCustomer ExperienceInnovaciónTecnología

La frase no es nuestra, que podría, sino del visionario creador de Facebook, Mark Zuckerberg, y la utilizó para cerrar una de las presentaciones que más curiosidad ha causado recientemente sobre la conjunción de sus dos principales proyectos: facebook y la realidad virtual. Pero ¿por qué Zuckerberg no habla de tecnología sino de experiencia? Lo analizamos en esta entrada

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ActualidadCliente DigitalInnovaciónInternet of ThingsmovilidadRelación con clientesTecnologíaTransformación

El mundo de las tecnologías personales ha cambiado definitivamente la forma en que los individuos interactuamos socialmente o con nuestro entorno, a través principalmente de la aparición del smartphone. Pero seguimos avanzando en el desarrollo de este tipo de tecnologías, y encontramos estas predicciones de Gartner sobre las más importantes y disruptoras para los próximos años

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Del 1 al 3 de diciembre, el Palacio Municipal de Congresos de Madrid acoge la cita más destacada de la economía digital en España: FICOD 2015, un evento con una clara vocación internacional que reúne lo más relevante del sector en sus distintas facetas: la industria, con sus empresas y profesionales

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ActualidadCustomer ExperienceRelación con clientesTecnología

Mientras que hay quienes siguen con temores sobre la nube o incluso quienes no se fían de comprar por internet, el sector retail parece no querer detenerse en la aplicación de la innovación tecnológica aplicada a las estrategias de negocio. La realidad virtual parece ser la próxima parada. ¡La innovación no para!

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