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Pese a que la nube parece el lugar en el que irreversiblemente habrán de estar las empresas en un medio plazo, la adopción de esta forma de acceso a la tecnología para segmentos como las PYMEs en Europa está en un 21%. Y eso que este mercado lleva un crecimiento del casi 30% trimestral. ¿Por qué aún no damos el salto? Una reflexión de Leïla Bouguetaia

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¿Cómo soportar 50 veces más usuarios de los que habías previsto? La respuesta: con un sistema que permita flexibilidad y escalabilidad en tiempo real. Ambas características son parte del corazón de las bondades de las soluciones en la nube, y aquí te contamos como proyectos como Pokemon Go serían inviables sin este tipo de tecnología

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La mejora tanto en fiablidad como en precios de las comunicaciones en la nube ha hecho que países como EEUU vivan un boom de implantación de soluciones Cloud Contact Center, y se espera que Europa y España sigan el mismo camino. Descubre en este webinar de 50 minutos las claves sobre el Cloud Contact Center y cómo aprovechar todas las ventajas de este nuevo tipo de soluciones aplicadas a la gestión de la relación con el cliente

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ActualidadAtención al clienteCloudContact CenterContenidos

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ActualidadCloud

Después de varios años en los que el SaaS y las soluciones en la nube parecen estar asentándose definitivamente, todavía existen interpretaciones erróneas o miedos que no tienen relación alguna con la realidad de este tipo de tecnologías. Aquí te traemos cuatro de ellos

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