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User Experience Design

En su XII edición, el congreso Expocontact abordará las claves y retos de un proceso de Transformación Digital vinculado a la experiencia de cliente. Los días 18 y 19 de mayo en Madrid en las instalaciones del Hotel Eurostars Suites Mirasierra

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ArtículosCustomer EngagementEstrategia y planificación

Hay empresas que consagran su éxito al cuidado que aportan a sus clientes. Tanto es así que éstos acaban pasando a ser más que clientes, auténticos fanáticos de la marca y sus productos o servicios. ¿Cómo consiguen este resultado? Reflexiona sobre ello Javier Yubero, experto en soluciones tecnológicas para la gestión del cliente

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Definiciones

User Experience Design (UXD) es una dinámica y aproximación al diseño en general donde se prima el entendimiento de las necesidades de los usuarios para crear productos y servicios que sean fácilmente utilizados por las personas. Es un campo en expansión actualmente en el mundo del diseño de interfaces digitales,

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