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ActualidadCliente DigitalInnovaciónInternet of ThingsmovilidadRelación con clientesTecnologíaTransformación

El mundo de las tecnologías personales ha cambiado definitivamente la forma en que los individuos interactuamos socialmente o con nuestro entorno, a través principalmente de la aparición del smartphone. Pero seguimos avanzando en el desarrollo de este tipo de tecnologías, y encontramos estas predicciones de Gartner sobre las más importantes y disruptoras para los próximos años

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ActualidadCliente DigitalTransformación

Norman Blackwell, presidente de Lloyd’s Bank, declaró en una ocasión lo siguiente: “La banca se enfrenta a un cambio más importante en los próximos 10 años de cualquiera que haya sucedido en los últimos 200” El presidente de una de las mayores entidades bancarias del mundo es una voz lo

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ActualidadCustomer ExperienceRelación con clientes

Los vestibles ya están aquí. Dentro de poco, habrán penetrado en el campo de lo cotidiano. ¿Cómo debería ser la experiencia de cliente orientada hacia esta nueva forma de uso de la tecnología? Hemos encontrado un artículo que reflexiona al respecto

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