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Tras una primera fase llena de expectación y buena acogida por los usuarios más tecnófilos, parece que las innumerables wallet apps que existen en el ecosistema smartphone están desacelerando su valor. Te traemos datos y reflexiones al respecto

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Las estrategias omnicanal son la respuesta a las necesidades que el nuevo cliente posee. La gestión del cliente debe orientar sus fuerzas hacia este nuevo tipo de filosofía, esto es algo que ya ha sido ampliamente asumido pero ¿en qué estado nos encontramos en el proceso de transformación en este momento? A tenor de esta encuesta, todavía queda mucho camino que recorrer.

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